第七百三十五章 三把火 (第2/2页)

唯一惶惶不可终日的，只有那些隐瞒了自己错误的人。
　　
　　这才叫黑白分明，坦白从宽，抗拒从严呢。
　　
　　最后，更为关键的是，宁卫民还给了所有人以上进的希望和努力的目标。
　　
　　而且不是那种看得见吃不着的胡萝卜，是以制度和业绩为标准，落在实处的。
　　
　　这就让所有人心里有了一杆秤，知道怎么才能向前迈步了。
　　
　　大家唯一还有点担心的，是宁卫民的“三把火”能烧到什么时候？
　　
　　最好能变成长燃不灭的奥运圣火，可千万千万，别只是“三把火”啊……
　　
　　咱们实话实说，宁卫民也不是超人。
　　
　　他随后推出的，新的绩效考核制度和服务流程与标准，因为是临时上马，时间太紧。
　　
　　虽然有不少地方比过去得到了改进，但还不算是非常完善，仍有不少地方有待商榷。
　　
　　其实真正发挥了有效监管作用的，让专营店的经营拨乱反正，走上正常轨道的。
　　
　　除了财务部门增强了相关的审计工作，就是“神秘巡察员”的做法。
　　
　　宁卫民的具体办法，是发动熟人和他们的家属，并且给予一定回报。
　　
　　就像乔万林和他的老婆，天坛园长的儿子和儿媳妇，杜阳的哥哥和姐姐，就成了第一批外聘“巡察员”。
　　
　　宁卫民提前给他们简单培训一下，就安排一个时间，让他们到指定的专营店里逛，诚心让他们挑错。
　　
　　宁卫民给他们每个人都发了一张表格，请他们为店员打分。
　　
　　比如说有这么一条，就是当顾客进店的时候。
　　
　　迎宾的人，不管他是在门口还是在柜台，有没有用眼光与你接触，有没有面带微笑。
　　
　　还有一条，顾客买完东西后，压根不提开发票的事儿，店员有没有主动提及、征询。
　　
　　如果检查不及格，店员的奖金就吹了。
　　
　　而对于这些巡察员，不但巡察当天来往的出租车费，买衣服的钱，统统由公司负担，还能每人得到三十块的现金报酬和三十元的餐饮消费券。
　　
　　这个点子雷厉风行，更是立竿见影。
　　
　　一经实行，就让所有专营店尝到了厉害，就连宁卫民手下的杨柳金都中招了。
　　
　　刚刚升任店长的她，就因为当着客人的面喝了口水，照样没有例外，丢了一个月的奖金。
　　
　　此外，公司还因此又抓住了一个胆大包天，继续黑单子的硕鼠。
　　
　　这次没废话，干脆直接扭送分局，然后立案批捕了。
　　
　　所以专营店的服务质量直线提升，获得了全面的提高。
　　
　　而且几乎所有专营店的店员都板正了“崇洋媚外”的毛病——见到国内的顾客就笑，尤其是京城人。
　　
　　那服务质量可比伺候外宾和港澳宾客要周到多了。
　　
　　这其实也好理解，毕竟巡察员都是宁卫民身边的人，这就圈定了一定的地域范围。
　　
　　也算是“道高一尺魔高一丈”吧。
　　
　　再之后，那些一直隐瞒了私吞行为的人，觉着宁卫民果真不是开玩笑，行事又有非常的手腕儿，终于陆续开始有人坦白交代了。
　　
　　有的人是假借反映分店情况为借口来的。
　　
　　有的人不好意思自己来，委托家人来替自己转达歉意。
　　
　　反正宁卫民给出的十天限期的最后几天，每天当他早上来总公司上班，都会见到严丽的眼睛张得和嘴一样大。
　　
　　也不知是惊奇的还是乐的，来跟他汇报。
　　
　　“经理，今天又有好几个人等着见你……”
　　
　　而且兴许很快，就会又来敲门通报。
　　
　　“经理，又来了一个，又来了一个，您都要见么……”
　　
　　最后，归了包堆儿一算。
　　
　　原本应该没着落的六十几万，居然又落实了小二十万。
　　
　　不出意外，公司的实质损失将会收窄到四十余万元。
　　
　　这可是连宁卫民自己都想不到的意外惊喜啊，就别说公司其他的高管了。
　　
　　由此可见，宁卫民刚柔并济的攻心之战已经大获全胜，乱得不像话的专营店轻而易举就让他给收拾利索了。
　　
　　这绝对比周国栋主张的“硬刚”的策略要高明许多。
　　
　　这一点，甚至就连邹国栋本人都是承认的。
　　
　　12月26日，邹国栋待人动身的那天，宁卫民赶到机场去送他。
　　
　　临上飞机前，邹国栋找了单独谈话的地方，就对他说，“我把这摊子交给你了，浑身真轻快，心里也宽绰了很多。从今往后，我可不跟你凑在一起生气着急了。我以后也学着你，过过自在日子喽。真是，原本临走时候还想看你出点乱子，结果也没看着。你行啊，死了的钱你都能给要回来。你这一招回头我得好好琢磨琢磨。”
　　
　　宁卫民倾着身子，“您别这么说啊，我只是暂代，总公司这摊可离不开您。明年您可一定回来。我才是副职，您别忘了。”
　　
　　“你知道你这人最可气的地方是哪儿吗？”
　　
　　邹国栋感喟，“你小子嘴上说好听的，礼貌也周全。可内心从来就没把我当回事。连我给你当副手，你都不干！可见你自大到什么地步了！哎，要不是为了公司好，我才不愿意和你有任何交往。”
　　
　　宁卫民赶紧拨朗脑袋。“邹经理，我可太冤枉了我。我哪敢啊？这可是……”
　　
　　“不！”一摆手，邹国栋打断了他的辩解，“不要跟我说你不敢，我的话对你管用不管用，咱们俩谁都心知肚明。这回就更不用说了，你小子顶了我，一举收了全部专营店的人心，收尾收的也真是漂亮。呵呵！我得承认，我还得向你学习！你也确实有眼里无人的资本！我邹国栋能被个下属比成这样不堪，打我记事起，这还是头一回。认输了，认输了。”
　　
　　眨了眨眼睛，宁卫民两手一摊，显得要多无辜有多无辜。
　　
　　“您去沪海，要是有什么需要我做的，您尽管吩咐。不管您怎么看我，不管咱们有多少次意见不同，可公事上我绝对不会掉链子的。我一定为您看好家，这点请您……”
　　
　　“这点我信你。其实你也一样。总公司这边有什么情况不了解，随时给我打电话。不说玩笑话，我还是希望你好好考虑一下，踏实留在总公司帮宋总的忙。我真的不介意留在沪海。这不但对公司好，对你的前程也更好。”
　　
　　宁卫民没法接口，只能再次转移话题。
　　
　　“邹经理，这么多年了，作为下属，我还没能让你抽一支我的烟呢。这马上就要分处两地，你得抽一支吧？”
　　
　　这话让邹国栋笑了，“好，抽一支。”
　　
　　二人笑着点上烟。
　　
　　确实，直到刚才，他们两个人说话，还有点是在制气。
　　
　　但话虽然说得很难听，可两个人的言谈话语却还是充满了谅解和认可。
　　
　　他们这个领导和下级之间，确实是比较奇妙的关系。
　　
　　过去一团和气的时候，彼此虽然相安无事，但内心里是互相抵触的。
　　
　　现在抵触、不满都摆在了明面上，但不知不觉，内心中却亲近了许多。
　　
　　最终上飞机之前，邹国栋留下的告别话是。
　　
　　“没什么各论各的。你小子，以后不许再叫宋总大姐了！听见没有！”
　　
　　宁卫民笑着答应，并且挥手告别。
　　
　　但扭身他就念叨了一句，“真是小气啊，大外甥……”